قوانین و مقررات

🛍 مقررات و شرایط استفاده از آراس استور

به آراس استور خوش اومدی 💫

ما برای اینکه تجربه‌ی خریدی امن، راحت و شفاف برات بسازیم، یه سری قوانین و شرایط مشخص کردیم.

استفاده از سایت یعنی با این مقررات موافقی 👇

📦 ۱. ثبت سفارش

ثبت سفارش از طریق وب‌سایت آراس استور در هر ساعت شبانه‌روز ممکنه.

بعد از ثبت، پیام تأیید سفارش برات ارسال می‌شه.

لطفاً اطلاعات تماس و آدرس رو دقیق وارد کن تا ارسال بدون مشکل انجام بشه.

💳 ۲. پرداخت

پرداخت فقط از طریق درگاه بانکی امن روی سایت انجام می‌شه.

آراس استور هیچ‌وقت از طریق تماس تلفنی یا پیام مستقیم اطلاعات بانکی ازت نمی‌خواد.

بعد از پرداخت موفق، سفارش به‌صورت خودکار در سیستم ثبت می‌شه.

🚚 ۳. ارسال سفارش

مشهد: حداکثر تا ۲ ساعت بعد از ثبت سفارش.

سایر شهرها: بین ۴ تا ۶ روز کاری.

ارسال از طریق تیپاکس یا پست صورت می‌گیره.

هزینه‌ی ارسال بر اساس وزن، مقصد و روش انتخابی محاسبه می‌شه.

🔁 ۴. مرجوعی و تعویض

در صورت ایراد فنی یا مغایرت کالا با سفارش، تا ۲۴ ساعت پس از تحویل می‌تونی با پشتیبانی تماس بگیری.

محصول باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب فیزیکی باشه.

هزینه‌ی ارسال برای مرجوعی طبق نوع مشکل بررسی می‌شه.

🧾 ۵. گارانتی محصولات

تمام محصولات دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستن.

بعضی محصولات (مثل لوازم جانبی خاص) گارانتی جداگانه دارن که در صفحه‌ی محصول نوشته شده.

☎️ ۶. پشتیبانی

از طریق بخش ارتباط با ما در سایت می‌تونی با ما در تماس باشی.

پشتیبانی از طریق شماره تماس فروشگاه، واتساپ، اینستاگرام و تلگرام فعاله.

ساعات پاسخ‌گویی: 10:30 صبح تا 11:30 شب (به‌جز تعطیلات رسمی).

🧠 ۷. مسئولیت کاربران

کاربر موظفه اطلاعات حساب و سفارش خود را محرمانه نگه دارد.

هرگونه سوءاستفاده از نام یا محتوای آراس استور پیگرد قانونی دارد.

قیمت‌ها و موجودی کالا ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.

⚖️ ۸. حریم خصوصی

اطلاعات شخصی کاربران کاملاً محرمانه است و در اختیار هیچ شخص یا مجموعه‌ای قرار نمی‌گیرد.

داده‌های کاربران فقط برای پردازش سفارش و بهبود تجربه‌ی خرید استفاده می‌شن.

❤️ ۹. ارتباط با ما

برای هر سؤال، پیشنهاد یا پیگیری سفارش، با ما در تماس باش:

📍 از طریق صفحه‌ی «ارتباط با ما»

📞 شماره تماس فروشگاه

📱 واتساپ، اینستاگرام و تلگرام فعال